隐私政策
生效日期：2026年8月11日
本隐私政策说明深圳蜂智科技有限公司（“我们”）如何在您访问 https://beepop.net（“官网”）或使用 https://app.beepop.net（“产品”）及相关应用、接口和服务（统称“服务”）时收集、使用、存储、共享和保护个人信息。
本政策适用于中国大陆地区用户。使用服务即表示您同意本条款。
1. 我们收集的信息
1.1 您主动提供的信息
我们可能收集：
- 注册和账户信息，例如姓名、邮箱、登录凭据或身份验证信息；
- 订单、订阅和支付信息，例如订单号、支付状态、账单信息；支付卡号等敏感支付信息通常由支付服务商直接处理；
- 您发送给客服的咨询、反馈、附件及相关记录；
- 您上传或提交的用户内容，包括提示词、文本、图片、品牌素材，以及服务生成的图片或其他输出。
1.2 自动收集的信息
我们可能自动收集设备和使用信息，例如 IP 地址、设备标识、浏览器类型、操作系统、来源页面、访问页面、操作记录、时间戳、错误日志、性能数据及安全诊断信息。
我们可能使用 Cookie、本地存储或类似技术，用于保持登录状态、记住偏好、分析性能、改善体验和识别滥用行为。您可以通过浏览器设置管理 Cookie，但关闭后部分功能可能无法正常使用。
1.3 从第三方获得的信息
我们可能从支付机构、云服务商、分析和安全服务商或第三方登录服务获得必要信息，例如支付确认、订阅状态、风险信息或第三方账户提供的登录信息。
2. 我们如何使用个人信息
我们可能将个人信息用于：
- 提供、运行、维护和改进服务；
- 创建和管理账户、身份验证及客户支持；
- 处理付款、订阅、用量和反欺诈风控；
- 提供人工智能生成、编辑、存储和导出功能；
- 分析服务使用情况并改进产品体验；
- 监测、调试、保障服务安全并防止滥用；
- 发送服务通知、安全提醒、产品更新和管理性消息；
- 履行法律义务、执行服务条款及保护用户、我们或公众的合法权益。
3. 用户内容与人工智能处理
- 为提供 AI 功能，我们会处理您的输入和输出。
- 您上传的图片、文本或提示词可能包含个人信息，您应确保已获得必要授权并遵守适用法律法规。
- 我们可能使用位于中国大陆境内或境外的云计算、模型、存储、安全、支付及其他服务商处理请求。相关服务商仅能在提供服务所必要的范围内处理信息。
- 除非我们另行明确告知并依法取得必要同意，我们不会使用您的用户内容训练自有模型。
- 您应避免上传与服务目的无关的敏感个人信息；如确有必要，应确保具有合法处理基础并采取适当保护措施。
4. 信息共享
我们可能在以下情况下共享个人信息：
- 与代表我们提供云计算、模型处理、存储、支付、客服、分析和安全服务的受托处理方共享；
- 为遵守法律法规、司法或行政要求而披露；
- 为保护我们、用户、公众或第三方的权利、财产和安全而披露；
- 为检测、预防或处理欺诈、安全或技术问题而披露；
- 发生合并、收购、融资、重组、破产或资产转让时，作为交易的一部分转移；
- 根据您的指示或经您同意向指定第三方共享。
我们不会出售您的个人信息。
5. 处理依据与跨境处理
我们将在履行服务合同、获得您的同意、履行法定义务、保护合法权益或法律允许的其他基础上处理个人信息。
如服务需要使用中国大陆境外的云计算、模型、支付或其他服务商，我们将按照适用法律履行告知、同意、必要评估、合同约束和安全保护等义务，并在必要范围内进行跨境传输。具体处理地点和服务商可能因功能、技术和业务安排而变化。
6. 存储、保留与删除
我们会在中国大陆境内或适用法律允许的其他地点存储和处理个人信息，并根据服务需要、法律要求和安全需要采取合理措施。
我们通常在以下期限内保留信息：
- 账户和服务数据：在账户存续期间及注销后为处理争议、履行法定义务所需的期限；
- 订单、支付和财务记录：按照适用财税和监管要求保留；
- 用户内容：按照产品功能、您的操作和服务需要保留，您可通过产品功能或联系客服申请删除；
- 安全日志和风控记录：在实现安全、反欺诈和审计目的所需期限内保留。
超过必要保留期限后，我们将删除、匿名化或去标识化处理，法律另有要求的除外。
7. 您的权利
在适用法律规定的范围内，您可以申请：
- 查询、访问个人信息；
- 更正或补充不准确的信息；
- 删除个人信息；
- 复制或获取个人信息；
- 撤回授权或限制、拒绝特定处理；
- 注销账户。
请发送邮件至 support@beepop.ai。为保护账户安全，我们可能要求您完成身份验证。部分信息在法律要求或确有必要时可能无法删除，我们会说明原因。
8. 未成年人保护
服务主要面向成年人。未成年人应在监护人同意和指导下使用服务。若监护人发现未成年人未经适当授权提交了个人信息，请联系我们，我们会依法处理。
9. 安全与事件通知
我们采取合理的管理、技术和组织措施保护个人信息，包括访问控制、权限管理、日志监控和安全审查。但任何系统都无法保证绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们将按照适用法律采取补救措施，并在需要时向相关主体或监管机构通知。
10. 第三方链接与服务
服务可能包含第三方网站、模型、支付工具或其他服务的链接和集成。第三方对个人信息的处理受其自身政策约束，我们建议您在使用前阅读相关条款和隐私政策。
11. 政策更新
我们可能根据法律、服务功能或运营变化更新本政策。重大变更将通过官网、产品内通知或其他合理方式告知。更新后的政策自载明的生效日期起生效。
12. 联系我们
运营主体：深圳蜂智科技有限公司
地址：深圳市龙岗区坂田街道大发埔社区里浦7-1号1栋508
隐私及客服邮箱：support@beepop.ai